16 de Janeiro de 2015 às 22:59
Novo portal da Caixa causa transtornos
O novo portal da Caixa já dá dor de cabeça aos clientes. Choveram reclamações nos três primeiros dias do site no ar. Para disponibilizar a ferramenta, a instituição financeira desembolsou nada menos do que R$ 5 milhões.
As queixas são diversas, desde a falta de acesso à página eletrônica até a impossibilidade de realizar operações pelo internet banking. Outras seções também apresentaram falhas e foram parar no Reclame Aqui.
Nas redes sociais do banco, mais reclamações. Segundo a Caixa, o grande volume de acessos pode ter causado o transtorno. A estimativa é de que até às 15h da última segunda-feira (12/01), dia do lançamento, tenham sido realizados 12,3 milhões de acessos, sendo 200 mil simultâneos. Normalmente são 2 milhões por dia e 3,5 mil acessos conjuntos.
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