14 de Março de 2013 às 23:59
Itaú lidera lista de reclamações do Procon
Apesar de sempre bater recorde de lucratividade, o Itaú demite funcionários e enrola os clientes. O banco é o campeão de queixas do Procon em 2012, com 1.108 reclamações procedentes. No ano anterior, a organização financeira estava em terceiro lugar do ranking.
Quem ocupa a segunda posição é a empresa de telefonia Claro, com 1.006 registros. Em seguida aparece o Bradesco, com 976 denúncias. Nos últimos anos, os bancos têm aparecido no topo da lista de queixas. Prova do descaso para resolver as demandas dos consumidores.
O Procon coloca na lista as empresas que receberam o maior número de reclamações fundamentadas. Isso quer dizer que não houve resolução dos problemas na fase inicial de atendimento.
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