Final de ano muitas pessoas viajam e costumam fazer transações bancárias pela internet, vale lembrar que as atenções devem ser redobradas ao acessar o banco pela internet. Para monitorar as operações fora do padrão de comportamento de clientes, o Banco do Brasil implementou um novo sistema para identificar fraudes e roubos de contas. Porém, os banqueiros em geral ainda querem se esquivar da responsabilidade de garantir a segurança do cliente. Em outubro, o Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul deu ganho de causa ao Itaú a respeito de saque sem autorização feito na conta de um cliente. O valor sacado chegou a R$ 4.487,53. No computador do correntista foi verificada a presença de um vírus, mais conhecido como “cavalo de tróia”, criado para roubar dados do usuário. Além deste risco, o cliente não deve confiar em e-mails que recebem com promessas de recadastro ou que relatem problemas na conta. Mais conhecido como “phishing”, expressão adaptada do pescar em inglês, os criminosos virtuais usam uma interface idêntica ao do banco, para confundir o usuário e fazer com que ele digite dados confidenciais. O expediente bancário no final do ano ficou assim definido: Dia 24/12 os bancos abrem das 7 às 9 horas e no dia 31/12 não haverá expediente bancário, depois do dia 30/12 os bancos voltarão a abrir somente no dia 4 de janeiro de 2010.