Mesmo desvalorizados e tendo direitos retirados, os empregados da Caixa mostram um enorme compromisso com a sociedade durante a pandemia do coronavírus. Atuando na linha de frente da operação do auxílio emergencial, a atitude os trabalhadores do banco mostra a necessidade de valorização do profissional e reafirma a importância dos bancos públicos.

Na contramão do trabalho desempenhado pelos funcionários da Caixa, o governo não tem sido eficiente com as informações passadas. Pela falta de esclarecimento, muitas pessoas vão às agências para tirar dúvidas simples que poderiam ser esclarecidas por meio do número 111. A aglomeração causada pela desinformação coloca em risco bancários e usuários.

Os funcionários da Caixa tem reivindicado a divulgação intensa das informações, para que a população só vá até as unidades no dia correto e sem necessidade de realizar aglomerações. Outro ponto requerido é que seja estabelecido um protocolo de atendimento mediante agendamento, além de realizar a contratação de seguranças para a organização das filas.

Com a crise gerada pelo coronavírus, a Caixa ganhou destaque por realizar operação de políticas públicas, o que não é uma novidade. O banco sempre atuou e foi fundamental para que programas como Bolsa Família, Minha Casa Minha Vida,  Fies e Prouni, acontecessem. A pandemia ressaltou a importância do seu papel na sociedade brasileira, e reafirma a necessidade de se manter como empresa pública.