O assédio é um fato, agora comprovado por pesquisa: quase 40% dos bancários já passaram por situações constrangedoras no trabalho. Fato é, também, que nossa categoria anda mal de saúde, principalmente no que se refere ao estado psicológico: 60,72% dos trabalhadores dos bancos sente-se nervoso, tenso ou preocupado. Outros sintomas apresentados são cansaço, tristeza, insônia, dor-de-cabeça. O estresse e o assédio tem sua razão de ser: estão diretamente ligados à forma como se estruturam as relações e o ambiente de trabalho. Embora haja um clima positivo em relação às chefias e às equipes, existem muitas queixas em termos de comunicação - boatos que geram insegurança, pessoas que não passam informações e que impedem o contato com as chefias. Mais: 70,97% dos bancários reclamaram da falta de pessoal. A extrapolação de jornada, a carga excessiva de trabalho, e o excesso de competição também foram muito citados pelos entrevistados. “O que se percebe é que existe o assédio propriamente dito, aquele no qual o empregado é submetido a situações constrangedoras, e existe um outro, bem mais comum: o assédio que decorre das condições de trabalho”, afirma Regina Maciel, psicóloga, integrante da coordenação do projeto sobre Assédio Moral na Categoria Bancária, e responsável pela elaboração do relatório de pesquisa. Embora o índice de assédio seja considerado alto, sobre o tema ainda reina o silêncio. Apenas 5,2% daqueles que relataram ter sido vítimas de situações constrangedoras no trabalho falaram sobre isso com alguém, geralmente da família. “A hora é de trazer o assunto à tona e estimular as denúncias. A pesquisa revela que o Sindicato ainda é muito pouco procurado pelas vítimas. Precisamos mudar essa realidade para que a gente possa reverter as estatísticas e melhorar nosso ambiente de trabalho”, conclui Suzineide Medeiros, coordenadora geral do projeto. A pesquisa foi realizada com uma amostra de 2.609 bancários de 25 estados. Os questionários foram respondidos através do sítio eletrônico do projetoe em visitas feitas pelos dirigentes sindicais. Confira os resultados: A amostra 48,14% dos que responderam os questionários estão nos bancos públicos. E 51,86%, nos privados; A idade média foi de 35 anos; Há um equilíbrio entre as amostras feminina (48,06%) e masculina (51,94%); 88,13% dos pesquisados tem curso superior completo; 97,5% declararam ser heterossexual, 2,01% se declararam homossexual, e 0,48%, bissexual; 72,21% dos pesquisados disseram ser brancos e 23,50%, pardos ou negros Na região Sudeste, predominam as respostas de bancos privados. No Norte-Nordeste, dos públicos; No Norte-Nordeste, os homens predominam entre os que responderam o questionário. No Sudeste, são as mulheres; Nos bancos públicos; há mais homens que compõem a amostra. Nos bancos privados, mais mulheres Nos bancos públicos, há maior proporção de pessoal qualificado, com superior completo e pós-graduação. 38,9% dos pesquisados já passaram por situações constrangedoras no trabalho; A média de ocorrências nos bancos privados é de 1,620 contra 1,053 nos bancos públicos; A região Sudeste apresenta maior número de relatos e a Nordeste, o menor; As faixas etárias de 25 a 34 anos e de 35 a 45 anos relataram maior número de agressões; Pessoas do sexo feminino, assim como homossexuais e bissexuais, relatam mais freqüentemente situações de assédio; Bancários com escolaridade média registram número maior de queixas Seu chefe não lhe cumprimenta e não fala mais com você 5,40% Seu chefe atribui a você erros imaginários 8,89% Seu chefe bloqueia o andamento dos seus trabalhos 8,89% Seu chefe manda cartas de advertência protocoladas 1,69% Seu chefe impõe horários injustificados 7,82% Seu chefe o enche de trabalho 19,66% Seu chefe pede trabalhos urgentes sem necessidade 9,51% Seu chefe dá instruções confusas e imprecisas 10,35% Seu chefe ignora sua presença na frente dos outros 7,97% Seu chefe fala mal de você em público 5,48% Seu chefe manda você executar tarefas sem interesse 6,78% Seu chefe faz circular maldades e calúnias sobre você 4,56% Seu chefe transfere você do setor para lhe isolar 5,56% Seu chefe não lhe dá qualquer ocupação 2,26% Seu chefe retira seus instrumentos de trabalho 3,18% Seu chefe proibe seus colegas de falar/almoçar com você 2,53% Seu chefe agride você somente quando você está a sós com ele 3,56% Seu chefe insinua e faz correr boato de que você está com problema mental ou familiar 3,41% Seu chefe força você a pedir demissão 3,41% Seu chefe prejudica sua saúde 12,73% Os agressores 18,50% afirmaram ser agredidas por outras pessoas além do chefe, contra 80,50% que disseram ser o chefe o único agressor; Na maioria dos relatos (50,96%), o agressor é do sexo masculino; Mulheres tendem a apontar mulheres como agressoras; Organização do trabalho Principais dificuldades: Falta de pessoal (70,97%), Carga excessiva de trabalho (54,66%), Competição entre pessoas (34,09%) Não respeito aos horários (27,36%) Perfil da chefia: 35% acha que o chefe decide sem consultar os subordinados; 25,21% julgam que o chefe toma decisões conjuntas; 22,38% acham que possuem liberdade de escolha no trabalho; Falta comunicação: Existem boatos que geram insegurança (52,89%); Há pessoas que não passam informações (66,84%); Há pessoas que impedem o contato com a chefia (44,85%) Equipes entrosadas 52,23% acham que existe ajuda entre as equipes; 66,03% acham que o entrosamento entre as pessoas é satisfatório O silêncio Apenas 5,2% dos pesquisados disseram ter falado com alguém sobre o assunto; A maioria (34,65%) busca apoio na família; 14,83% falam com amigos; 10,89 procuram um colega da empresa; 6,52% buscam o Sindicato. Bancários doentes Chama a atenção a porcentagem de bancários que sente-se nervoso, tenso ou preocupado (60,72%), ou aqueles que dormem mal (42,14%), que são sintomas de estresse decorrente de trabalho; Bancários do Nordeste apresentam menor índice de estresse em relação aos do Sudeste, Sul e Centro-Oeste; O pessoal dos bancos privados apresentou maior número de sintomas que os dos bancos públicos; Mulheres apresentam maior índice de estresse - 34,15% Tem dores-de-cabeça constantemente 37,37% Tem falta de apetite 17,15% Dorme mal 42,14% Assusta-se com facilidade 28,59% Tem tremores nas mãos 21,20% Sente-se nervoso, tenso ou preocupado 60,72% Tem má digestão 31,87% Tem dificuldade de pensar com clareza 26,10% Tem-se sentido triste ultimamente 37,86% Tem chorado mais que de costume 19,10% Tem dificuldade para realizar com satisfação suas atividades 36,55% Tem dificuldade para tomar decisão 23,88% Tem dificuldade no serviço 21,83% É incapaz de desempenhar um papel útil em sua vida 9,37% Tem perdido o interesse pelas coisas 26,23% Você se sente uma pessoa inútil, sem préstimo 9,72% Tem tido a idéia de acabar com a vida 4,37% Sente-se cansado o tempo todo 36,36% Tem sensações desagradáveis no estômago 33,40% Você se cansa com facilidade 38,76%