O Bradesco de Cuiabá foi condenado a pagar R$ 7 mil de indenização por danos morais a um correntista que teve que aguardar 56 minutos na fila para conseguir sacar certa quantia em dinheiro. Segundo decisão do Tribunal de Justiça do Mato Grosso (TJMT), o banco descumpriu uma lei municipal, que determina atendimento no prazo máximo de 15 minutos. Um correntista entrou com a ação judicial e destacou ainda que o banco não disponibilizou cadeiras, água, nem toaletes visíveis para os clientes. O banco, por sua vez, alegou que houve apenas um "pequeno atraso no atendimento". De acordo com o juiz Yale Sabo Mendes, a questão do tempo máximo para atendimento bancário já se encontra pacificada no Supremo Tribunal Federal, tendo sido amplamente reconhecida à competência dos municípios para disciplinar o tempo limite para o atendimento aos munícipes consumidores.