As reclamações contra os bancos aumentaram 22,71% no mês de março, em relação ao mesmo período do ano passado. Em março, o Banco Central recebeu 3.553 reclamações relacionadas a atendimento e fornecimento de documentos. Em 2007, foram feitas 3.245 queixas. Deste total, 1.308 registros foram contra o Banco do Brasil, que ocupa o quinto lugar na pesquisa do BC, seguido do Bradesco, Unibanco e Caixa. O que não deveria ocorrer, pois estão entre as empresas que mais lucraram ano passado. Entre R$ 2,5 bilhões e R$ 8 bilhões. Ao invés de investirem em melhorias, precarizam as condições de trabalho e de atendimento ao cliente. A Nossa Caixa liderou o último ranking de reclamações. A empresa, embora não tenha sido a que recebeu mais queixas no mês passado, ficou na frente das demais, considerando o volume de reclamações em relação ao número de clientes.