Segundo a federação dos bancos-Febraban, essa será uma das medidas para reduzir as filas nas agências nos primeiros dias de cada mês `O acúmulo de contas no início do mês faz com que o movimento em algumas agências fique complicado`, afirmou o gerente jurídico da Febraban, Antônio Carlos de Toledo Negrão. Ainda segundo Negrão outro motivo para o aumento do movimento nos primeiros dias do mês é o pagamento dos aposentados. Na cidade de São Paulo a partir do dia 28 começa a vigorar a lei das filas. Por conta disso, os bancos terão de se adaptar à exigência de atender em até 15 minutos. A espera poderá subir para 25 minutos em nas vésperas ou após feriados e para 30, quando houver pagamento de servidores. `Os bancos vão fazer cartilhas e panfletos aos clientes, esclarecendo formas de atendimento alternativos`, esclarece Negrão