Na última quarta-feira (14/7), o Ministério da Justiça e o Banco Central assinaram acordo de cooperação técnica para fiscalizar bancos e monitoraras reclamações de clientes. Agora, o Ministério vai enviar a cada três meses, dados do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor ao BC. Ou seja, as reclamações registradas nos Procons de todo o país serão reunidas e passadas para o órgão. Segundo o presidente do Banco Central, Henrique Meirelles, os dados vão servir para mapear as principais falhas das organizações financeiras nos atendimentos aos clientes. A atuação será na fiscalização e regulamentação dos serviços. As penalidades vão de multas administrativas ao fechamento da empresa. Segundo o ministro da Justiça, Luiz Paulo Barreto, a decisão foi tomada porque as reclamações contra bancos crescem a cada ano e as organizações financeiras nada fazem para melhorar.