O movimento sindical está cobrando do Santander, que cumpra o programa Retorne Bem, que trata da volta ao trabalho de funcionários em licença-saúde. Na prática, até o momento o programa é apenas uma enganação.

Existe várias queixas e reclamações de que os bancários não se sentem amparados ao retornarem à vida laboral. Outro problema verificado pelos funcionários é que o profissional indicado pelo banco não avalia e nem leva em consideração o relatório do médico assistente. Há relatos de que a inaptidão do funcionário só é considerada se existir concordância do setor de RH (Recursos Humanos).

Não obstante a esses graves problemas, outro problema é a falta de um canal de informação para o empregado beneficiário do programa e para o gestor que irá recebê-lo de volta. Tem mais, os afastados quando retornam ficam registrados como PCD (Pessoa com Deficiência), impedindo avanços na carreira profissional e sem nenhuma perspectiva de ascensão no mercado.