O Itaú Unibanco está planejando fechar até 400 agências no país para se adequar à migração das transações bancárias de clientes para canais eletrônicos e ampliar a rentabilidade.

A noticia foi divulgada na grande imprensa nacional por diretores do maior banco privado do país.

O número representa quase 10 por cento dos cerca dos 4,2 mil pontos físicos do banco no país, incluindo agências e postos de atendimento, no final de março, o número público mais recente. Em 12 meses até março, o número de pontos de atendimento e o de funcionários do Itaú Unibanco cerca de 100 mil mantiveram-se praticamente estáveis, segundo o balanço do próprio banco.

Consultado sobre o plano de fechamento de agências, o Itaú Unibanco não quis comentar números, mas afirmou em nota que "a redução do número de unidades físicas é um movimento de reposicionamento da rede de agências, coerente com as novas necessidades dos clientes e o aumento da procura por atendimento em outros canais como internet, celular e agências digitais".

De acordo com dados do movimento sindical, em 2019 até agora, o banco fechou 77 agências e outras 57 unidades serão encerradas até 3 de junho, segundo informações transmitidas pelo próprio Itaú Unibanco à entidade.

Nas últimas semanas, o Itaú Unibanco tem avisado os funcionários de agências sobre os planos de fechamento das unidades. O banco tem "indicado que deve aproveitar parte deles (funcionários) nas agências digitais", nas quais os clientes são atendidos de forma remota, por meio da qual conseguem atender a um número maior de clientes, disse uma das fontes.

No fim de março, o Itaú Unibanco tinha 195 dessas agências digitais em funcionamento, 35 a mais do que um ano antes.

A iniciativa liderada pelo diretor-geral Márcio Schettini, responsável pelas operações de varejo do conglomerado, tem como objetivo adaptar o Itaú Unibanco à contínua migração das transações bancárias de clientes para canais como smartphones, além de sustentar os atuais níveis de rentabilidade do banco.

Fonte: Brasil 247