Banco surpreende clientes e usuários com retirada gradativa de cadeiras de espera para atendimento: clientes e usuários denunciaram ao sindicato que interveio junto a administração da agência

Nesta semana o Sindicato dos Bancários de Dourados e Região recebeu algumas ligações de clientes e usuários da Agência Centro do Bradesco em Dourados denunciando que o banco estava diminuindo o número de cadeiras no saguão da referida agência e com isso deixando várias pessoas aguardando o atendimento em pé.  

Em visita à agência, na manhã desta sexta-feira (03), os diretores do sindicato e funcionários do Bradesco, Edegar Martins e Juliana Junqueira, constataram que realmente o banco havia diminuído o número de cadeiras disponível no saguão e, em conversa com a administração da unidade, foram informados que a intenção era diminuir gradualmente até que as mesmas fossem extintas.

Por sua vez, os dois diretores argumentaram que a atitude do banco era desrespeitosa com as pessoas que, além de em alguns dias extrapolarem o tempo de espera na fila, agora seriam duplamente penalizadas, visto que teriam que esperar de pé. “Apelamos para o bom senso do banco e felizmente fomos atendidos com a recolocação das cadeiras que haviam sido retiradas”, disse Juliana Junqueira.

O sindicato continuará vigilante defendendo a manutenção das cadeiras para que clientes e usuários aguardem sentados. “Isso é o mínimo que os bancos devem fazer para um melhor conforto ao cliente que paga altas taxas e ajuda a engordar os cofres abarrotados das instituições financeiras”, pontuou Edegar Martins.

Banco fecha agências e concentra atendimento

O Sindicato tem denunciado a política nociva do Bradesco que fecha agências e reduz o número de postos de trabalho prejudicando seus funcionários, clientes e a sociedade como um todo. Em Dourados o banco chegou a ter 05 agências (Centro; Prime; Presidente Vargas; Marcelino Pires e, Nelson de Araújo).

A partir de 2021 teve início a extinção de agências e incorporação (concentração do atendimento) na Agência Centro. Das cinco agências do Bradesco em Dourados, uma foi transformada em agência de negócios (sem caixas físicos e atendimento ao público geral) e fechadas as outras três, além de mais uma recentemente extinta na cidade de Itaporã, também com a clientela sendo concentrada na única unidade que restou em Dourados.

Vale destacar que dinheiro não é problema para o Bradesco que terminou setembro do ano passado acumulando lucro líquido recorrente de R$ 14,2 bilhões, valor que representa crescimento de 5,5% nos nove primeiros meses de 2024 em relação ao mesmo período de 2023, mas mesmo mantendo lucros bilionários, o banco segue enxugando postos de trabalho e de atendimento.

O Sindicato está permanentemente protestando contra essa política de fechamento de agências e redução dos postos de trabalho e denunciando este completo descaso e desrespeito do Bradesco com os trabalhadores e com a sociedade em geral, a exemplo dos muitos aposentados que recebem seus benefícios pelo Bradesco e se deparam com agências fechadas, sendo obrigados a se submeterem a concentração do atendimento em um único local, com tempo de espera cada vez maior e local abarrotado de gente.  

Fonte: Redação Seeb-Dourados e Região MS