Denúncia do Sindicato de discriminação de clientes pelo Bradesco repercute na mídia de Dourados
A matéria do Sindicato dos Bancários de Dourados e Região denunciando o Bradesco por atendimento discriminatório a clientes e usuários ganhou destaque nos principais sites de notícias da cidade
O Sindicato fez a denúncia no Procon na semana passada e publicou em seu site nesta semana que o Bradesco está obrigando os empregados a “empurrar” os clientes para os correspondentes bancários e plataformas digitais, contrariando a Resolução nº 4.746 do Banco Central do Brasil que determina que: “é vedado às instituições “impedir o acesso, recusar, dificultar ou impor restrição ao atendimento presencial em suas dependências, inclusive em guichês de caixa, a clientes ou usuários de produtos e de serviços, mesmo quando disponível o atendimento em outros canais”.
E que o Bradesco está fazendo o oposto em Dourados ao fechar uma agência e transformar outra em unidade de negócios sem caixas humanos e, com isso, negar à população o direito ao atendimento nos caixas convencionais, inclusive fazendo uso de funcionários do banco nas portas das agências para “barrar” a entrada da maioria dos clientes e usuários, com exceção de alguns, o que caracteriza não apenas o descumprimento da Resolução do Banco Central, como também atendimento discriminatório.
Clicando abaixo você acessa a matéria em cada um dos sites que publicou
Sindicato dos Bancários de Dourados e Região MS
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