O Tribunal Regional Federal da 3ª Região (TRF-3) decidiu que a Caixa Econômica Federal em Dourados terá que pagar R$ 100 mil por danos morais coletivos por submeter seus clientes em longas filas para serem atendidos.

A indenização deverá ser vertida para o Fundo de Defesa e Reparação de Interesses Difusos Lesados, vinculado à Semagro (Secretaria de Meio Ambiente, Desenvolvimento Econômico, Produção e Agricultura Familiar).

Para o procurador regional da República, Osvaldo Capelari Junior, a descisão do TRF-3 tem efeito pedagógico, porque desestimula o descumprimento da lei e estimula o tratamento adequado aos usuários dos serviços bancários.

A Caixa pretende recorrer a decisão no STJ e alega que espera nas agências é "mero dissabor".

Fonte: Folha de Dourados

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